Để có thể gọi tổng đài Vinaphone từ mạng khác khách hàng cần nắm được 3 đầu số hotline của miền Bắc , Trung và Nam. Bài viết dưới đây của Baosimso.com sẽ chỉ cho người dùng di động bị mất sim hoặc thuê bao đang chặn chiều không thể gọi đến tổng đài nội mạng 9191; 18001091 cách gọi đến tổng đài từ số Mobifone và Viettel,…
Hiện nay Vinaphone có đến 3 đầu số hotline hỗ trợ 24/24h phân theo khu vực Bắc – Trung – Nam. Điện thoại viên trực tại 3 đầu số hotline này sẽ tiếp nhận giải quyết mọi vấn đề từ khách hàng như: khiếu nại cước, kiểm tra các dịch vụ mà thuê bao đang sử dụng, báo mất sim Vinaphone,…
Hướng dẫn gọi tổng đài Vinaphone từ mạng khác
Nếu không có thuê bao Vinaphone để gọi đến tổng đài 9191 (200đ/phút); 18001091 (miễn phí) thì các bạn hãy dùng số điện thoại mạng khác gọi đến 1 trong 3 đầu số hotline sau:
- Hotline khu vực miền Bắc: 0912 481 111.
- Hotline khu vực miền Trung: 0914 181 111.
- Hotline khu vực miền Nam: 0918 681 111.
Cước gọi đến 0912 481 111; 0914 181 111; 0918 681 111 theo quy định thì Viettel, Mobifone, Vietnamobile,… được tính theo cước gọi ngoại mạng.
Lưu ý:
- Khi dùng số thuê bao mạng khác gọi đến hotline thì khách hàng cần cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân chính chủ thuê bao Vinaphone thì mới được điện thoại viên tiếp nhận hỗ trợ.
- Nếu không cung cấp được thì sẽ không nhận được sự hỗ trợ nào cả.
Hotline Vinaphone hỗ trợ các vấn đề gì?
Chức năng của 3 đường dây nóng 0912 481 111; 0914 181 111; 0918 681 111 cũng giống như đầu số tổng đài 9191, 18001091; điện thoại viên nhận cuộc gọi đều rất nhiệt tình và có thể hỗ trợ khách hàng bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng dịch vụ di động, như:
- Giúp người dùng thuê bao di động kiểm tra các dịch vụ giá trị gia tăng đang sử dụng.
- Điện thoại viên trực hotline sẽ cung cấp cú pháp hủy dịch vụ Vinaphone khi khách hàng yêu cầu.
- Bên cạnh đó còn hướng dẫn các bạn đăng ký 3G Vinaphone hoặc hủy 3G (tùy thích).
- Giải quyết khiếu nại cước dịch vụ,…
Các bạn nên ghi nhớ thật chính xác 3 đầu số hotline của Vinaphone gọi được từ mạng khác để sau này cần dùng đến nhé! Baosimso.com cảm ơn các bạn đã quan tâm theo dõi bài viết trên của chúng tôi.
